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Dernière mise à jour : 10, Déc ,2022

Shein est une société chinoise de commerce électronique spécialisée dans la vente de produits de mode et de style de vie aux femmes. L’entreprise propose plus de 8 000 produits de plus de 250 marques, dont L’Oréal, Nestlé et Danone. Elle opère à travers deux segments : Les ventes directes et les opérations de franchise. Les ventes au détail en ligne représentent environ 95 % du revenu total, le reste étant généré par la franchise de magasins en Chine. Shein a été fondée en 2008 en tant que détaillant en ligne s’adressant directement aux consommateurs et est passée aux opérations de franchise en 2013.

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FAQ pour Shein

Comment utiliser un code promotionnel Shein ?

Pour utiliser un code promotionnel Shein, sélectionnez d’abord les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Sur la page de paiement, vous verrez une case indiquant « Code promotionnel ». Saisissez votre coupon dans cette case et cliquez sur « Appliquer » pour que la réduction soit appliquée. Après avoir cliqué sur « Appliquer », il se peut que vous deviez créer un compte Shein afin de terminer votre commande – ce processus est très simple et ne nécessite que quelques informations générales telles que le nom et l’adresse électronique.

Les étapes suivantes ne sont nécessaires que si vous n’avez pas encore créé de compte Shein :

Pour que nous puissions passer votre commande auprès de Shein, nous avons besoin que vous créiez un compte chez eux. C’est rapide et facile – il suffit de fournir quelques informations de base comme le nom et l’adresse e-mail ! Cliquez sur « Créer mon compte » ci-dessous, puis entrez votre code promo avant de cliquer sur « Envoyer ». Une fois inscrit, finissez de vérifier en cliquant sur « Passer la commande ». Félicitations – profitez maintenant de superbes économies !

Comment fonctionne le programme de fidélité Shein ?

Il y a trois façons de gagner des points Shein : en effectuant un achat, en recommandant un ami ou en écrivant une critique de produit.

  • Pour chaque euro (ou l’équivalent dans votre monnaie locale) dépensé sur leur site web, vous gagnerez 20 points. Si la commande comprend un code promotionnel ou un bon de réduction et/ou est retournée pour remboursement après expédition, les gains du calcul des points seront basés sur le montant net payé.
  • Lorsque vous parrainez des amis qui effectuent leur premier achat chez eux, vous gagnez 300 points chacun !
  • 250 points seront également attribués lorsque les clients écrivent des commentaires sur les produits qu’ils ont achetés chez nous.

Une fois que vous avez gagné des points, ils peuvent être échangés comme suit :

  • Pour chaque tranche de 1 000 points que vous accumulez, nous vous enverrons sur votre compte un bon d’achat de 10 dollars que vous pourrez utiliser pour tout achat supérieur à 100 dollars.
  • Si vous êtes à court d’argent et que vous avez désespérément besoin de quelques points Shein, ils offrent également une gamme d’options d’échange direct comprenant des produits sélectionnés à différents niveaux de points.

Qu’est-ce que Shein ?

Shein est un détaillant en ligne spécialisé dans la mode féminine et masculine. Il propose une large gamme de vêtements, notamment des robes, des chemisiers, des jupes, des T-shirts et des pantalons. Shein vend également des chaussures, des sacs et des accessoires. L’entreprise compte plus de 10 millions de clients dans le monde.

Pourquoi devrais-je m’abonner à la newsletter de Shein ?

Shein propose la dernière mode à des prix incroyablement bas. S’abonner à la newsletter de Shein est le meilleur moyen de rester au courant de tous les nouveaux arrivages, remises et promotions. De plus, pour vous remercier de votre inscription, vous recevrez un bon de réduction exclusif de 20 % pour votre premier achat !

Comment passer une commande sur Shein :

  1. Connectez-vous à votre compte et accédez à la commande contenant le produit que vous souhaitez retourner.
  2. Cliquez sur l’onglet « Produits » dans la barre de navigation supérieure, puis trouvez et cliquez sur le produit que vous souhaitez retourner dans l’historique de vos commandes.
  3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez le bouton « Retourner cet article » sous la section « Questions et réponses », puis cliquez dessus.
  4. Après avoir cliqué sur le bouton « Retourner cet article », remplissez le formulaire en ligne avec les informations relatives au retour de votre article: numéro de commande, adresse électronique enregistrée auprès de Shein, nom du produit et numéro SKU du produit que vous retournez, ainsi que des photos de l’avant et de l’arrière des produits, etc. afin que le retour puisse être traité aussi rapidement que possible.
  5. Une fois soumis par le biais du formulaire, Shein examinera la soumission à proximité du département de l’entrepôt dans les 2 jours ouvrables avant d’approuver ou de rejeter les retours ; une fois approuvés, le personnel de l’entrepôt commencera à collecter le(s) colis auprès des clients directement, ce qui prend 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires.

Quelles sont les valeurs de Shein ?

Shein est un détaillant qui s’attache à fournir à ses clients des vêtements abordables et élégants. Shein s’efforce de proposer des produits de qualité sans pratiquer des prix excessifs et s’engage à maintenir un modèle économique éthique et durable. Shein croit également en la promotion de la créativité et de l’expression de soi à travers la mode, ce qui explique pourquoi elle propose un si large éventail de styles et de tailles.

Le service clientèle de Shein est-il bon ?

Shein a un excellent service clientèle ! Vous pouvez le joindre de différentes manières, notamment par téléphone, par e-mail et par chat en direct. Ils sont disponibles du lundi au samedi, de 9 h à 18 h, heure de l’Est. Leur équipe est très professionnelle et toujours heureuse de vous aider à passer des commandes ou de répondre à vos questions sur leurs produits.

Bons de réduction expirés pour Shein

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